リフォーム後も永く続く安心、あんしん修理サポート

リフレ三和建設では、永く快適に過ごしていただくために住宅設備機器の「あんしん修理サポート」をご用意しています。
給湯器やキッチン、お風呂、洗面などの住宅設備は、快適な生活に欠かせないものです。
だからこそ、安心して使い続けていただけるために充実したサポートをご提供いたします。

●あんしん修理サポートとは…
延長期間に応じた保証料金をいただくことで、各設備のメーカー保証(通常1~2年)からさらに一定期間、メーカー保証とほぼ同等の保障を延長するサービスです。
保証期間内の製品であれば、故障や不具合の際には無償で修理サービスを受けることができます。
※1 無償修理管理規定内の故障に限ります。
※2 あんしん修理サポートは「ジャパンベストレスキューシステム(JBR)株式会社」が運営しており、延長保証契約はお客様とジャパンベストレスキューシステム株式会社との契約になります。当社は契約手続きの代行を行っています。

 

 

あんしん修理サポートの5つの安心

最長10年間サポート

メーカー保証開始日より最長10年間サポートいたします。

24時間365日対応

弊社定休日や年末年始などでも安心。
専用のコールセンターにて24時間365日サポートいたします。
また、経験豊かなコールスタッフがご対応いたしますので、即時対応が可能です。

修理代無料

あんしん修理サポートの無料修理管理規定内の故障であれば、部品代や出張費を含む修理代金はいただきません
お客様の自己負担が一切なく、修理が可能となります。

修理回数無制限!修理金額の上限なし

サポート期間中は何度でも修理可能です。
また、修理に際する上限金額はございません。修理金額が商品金額を超える場合や、修理が不可能な場合には同等の新製品と交換いたします。

故障以外のお問い合わせにも対応

故障はもちろんですが、安心修理サポートなら「使い方が分からない…」「故障かどうかわからないけど、調子がおかしい…」等のご相談にも可能な範囲でお応えいたします。
また、「最初の1年間はメーカー保証期間なので、メーカーへお問い合わせください」などの“たらい回し“は一切ございません。
登録した翌日からコールセンターによる24時間365日受付可能なサポートを受けることができますので、お気軽にお問い合わせください。

 

 

サポート期間

サポート期間は、メーカー保証開始日(製品購入日もしくは設置日)より、メーカー保証を含む5年・8年・10年の3パターンよりお選びいただけます。
※メーカー保証期間が2年以上の場合であっても、終了日は変わりません。

 

 

サービス対象製品

(例)

 

 

■主な対象メーカー例
永大産業、LG、大阪ガス、クリナップ、コイズミ、シャープ、ダイキン、TOTO、東芝、ノーリツ、パーパス、ハウステック、パナソニック、日立、富士通ゼネラル、マックス、三菱電機、ヤマハ、LIXIL、リンナイ…etc
※上記はあくまでも一例です。詳しくは弊社スタッフへお尋ねください。

 

 

お客様登録料

あんしん修理サポートを受けるためには、規定の「お客様登録料」が必要となります。
ただし、登録料はサポート期間および対象商品によって異なりますので、随時お問い合わせください。

(参考例)

5年 8年 10年
システムキッチン 9,500円 23,000円 33,000円
システムバス 7,000円 16,000円 24,000円
温水便座 3,000円  6,000円  9,000円
ガス給湯器 5,200円  9,800円 18,000円
ドアホン 2,500円  4,200円  6,800円

 

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