お客様インタビューvol.5

●西宮市/N様邸 ●リフォーム箇所/内装、キッチン、トイレ、クロス
Q1. リフォームされたきっかけをお聞かせください
家を建てて11年目に遭遇した阪神淡路大震災でも、ヒビ一つない頑丈な家だったのですが、 流石に外壁の修繕が必要になりましたので。この家はコンクリート住宅会社の施工で、阪神間 では初めてくらいの1階、2階での2世帯住宅でした。そのために住宅会社の営業の方がお客さんをバスに乗せての見学会で大勢の方がお見えになりました。その話が社内で広まったそうで静岡からもバスで見学にお越しになりましたよ。
以前は1階に両親が暮らしていました。両親は市役所から表彰状をいただけるほどの高齢でしたが、亡くなってしまいましたので1階もリフォームすることに決めました。


Q2. リフォームされたところは?
外装のリフォームは他社になりますが、1階内装は床・天井・壁に、キッチン・トイレの水回りの設備を一新しました。壁のクロスも汚くなってしまっていましたから、スケルトンにして下地から工事してもらいました。



Q3. 当社をお選びいただいた理由は?
外壁周りに関しては、パネルのジョイントシーリング部材の関係があって、もともとの住宅会社にお願いしました。そのまま1階もお願いしたかったのですが、担当の方とは少し相性が合わないと感じ、対応にも不安を覚えたため、安心してお任せできるという気持ちにはなれませんでした。金額についても高めではありましたが、それも仕方がないのかなと感じていました。
私は昔から「ご縁」を大切に思っています。この土地を購入するきっかけもご縁でした。ラジオ体操でお知り合いになった方が三和建設さんで家を建築されて、見に行かせていただいて洒落たお家だなと。宝塚に昔からある会社とは知っていましたよ。それに息子の紹介もあり、1階リフォームは三和さんでと。全て「ご縁」だと思いますね。
Q4. リフォームされていかがですか?
広々として明るくなりましたよ。台所も明るくなって開放感があります。1階はすべてキレイにしたのですが、お風呂が大きすぎて主人には危なかったり、廊下も広すぎたりするので、住み慣れた2階に住んでいます。階段の上り下りができるうちは健康のためにも2階にいようと思っています。1階を娘や孫たちがサロンのようにお友達を招いて利用しています(笑)。


Q5. 担当者や職人の対応はいかがでしたか?
きちんとした仕事をしてくれました。現場監督さんは途中で交代されましたが、営業担当の方とコーディネーターの方には娘のように接しさせてもらっています。あれやこれや思いつくことを相談してアドバイスをもらったり、お互いに勉強させてもらったと思っています。
Q6. リフォームされて問題はありませんでしたか?
カーペットのお部屋も全て剥がしてスケルトンにした際に、床がデコボコしているのがわかりました。そのために1週間ほど工期が伸びたのですが、キレイに仕上げてくれました。 他には何も問題はございません。
担当からのコメント
1階をフルスケルトンにして丸々やり変えの工事で大掛かりな工事となり、何度もお打合せでお時間を頂き内装や水回りもこだわりました。
工事中にご迷惑をお掛けする事もございましたが、無事にお引渡しができ大変お喜び頂きました。
これからも末長くよろしくお願いいたします。


